Eteria Srl nasce nel 1995 con l’obiettivo di costituire un unico punto di riferimento per qualsiasi realtà sanitaria, razionalizzandone i processi di approvvigionamento ed i costi ad essi correlati.

La politica di Eteria Srl è pertanto quella di fornire prodotti che soddisfino le esigenze dei propri clienti.

I prodotti devono essere:

• conformi ai requisiti delle leggi vigenti ove applicabili
• conformi, ove possibile, a norme tecniche nazionali od internazionali
• conformi alle specifiche concordate e compatibili con le caratteristiche del processo
• in grado di garantire il profitto aziendale

L’Azienda opera perché il coinvolgimento di tutte le risorse, in tutte le attività, sia costante e finalizzato al raggiungimento dei seguenti traguardi:

• pieno soddisfacimento delle specifiche del Cliente
• prevenzione di disfunzioni ed inadeguatezze del Sistema di Gestione della Qualità
• qualità ed affidabilità di prodotti e servizi
• miglioramento continuo per tendere allo “zero reclami”
• impegno a soddisfare i requisiti applicabili
• impegno per il miglioramento continuo del Sistema di Gestione della Qualità

È costante l'impegno a fornire, oltre ad un eccellente prodotto, anche un attento servizio, che assicuri il rispetto delle consegne, e la massima disponibilità a fronte di ogni richiesta del Cliente.

Le risorse umane sono considerate bene aziendale primario; viene loro fornito un addestramento adeguato alle responsabilità che ricoprono.

I processi sono costantemente tenuti sotto controllo e valutati per garantirne la funzionalità e l’efficacia; le attrezzature sono adatte all’utilizzo cui sono destinate e vengono controllate e manutenute per garantirne il buon funzionamento nel tempo.

Castronno, 11 Gennaio 2023

La DIREZIONE

Doc. 5.1.02